Envíos y Devoluciones
Todo sobre cómo llega tu libro personalizado hasta ti, y qué hacemos si algo sale mal.
Envío
Cada libro impreso es personalizado y se imprime por encargo. La producción comienza después del pago y normalmente toma de 2 a 4 días hábiles antes del envío.
La entrega estándar suele llegar entre 8 y 15 días hábiles después del pedido; la entrega express, entre 7 y 12 días hábiles.
El costo de envío se calcula al finalizar la compra según tu destino y la velocidad de envío que elijas.
Devoluciones y Reembolsos
Cada libro es personalizado e impreso exclusivamente para ti, por lo que no podemos aceptar devoluciones ni cambios de libros hechos por encargo. Los pedidos no se pueden cancelar una vez enviados: la producción comienza de inmediato.
Si tu libro llega dañado o con un defecto de impresión, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con una foto y te enviaremos un reemplazo sin costo.
Las ediciones digitales se entregan al instante y no son reembolsables una vez que tu cuento ha sido generado.
¿Preguntas?
Con gusto te ayudamos: contáctanos